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如何利用物联网技术提升行李服务体验

作者:admin 更新时间: 2018-05-07 浏览: 0次

根据国际航空运输协会的最新预测,2016的全球航空旅客人数将达到38亿人,70亿的时间节点将是2034。中国航空旅客的数量将突破12亿次,根据国际航空电信集团发布的年度行李报告,每个航空旅客平均携带1.14件行李,这意味着行李系统2016,全球航空业必须处理超过43亿件行李,但在全世界范围内,由于行李服务引起的乘客体验的减少,一直影响着旅客的空中旅行热情。要记住不愉快的经历或经历的特点,放大行李服务带来的负面影响。根据国际航空运输协会的调查和统计,行李服务是减少旅行费用的第二个主要因素。除了航班延误和中断外,我们如何提高乘客行李服务的满意度,增加他们的空中旅行体验认为物联网技术在行李服务领域的推广应用是一个积极的解决方案。

物联网技术在行李服务中的广泛应用的前提是为每个行李创建唯一的电子标识,这就像一个终端设备,可以用唯一的IP地址连接到每个站。自2015以来,许多商业解决方案公司都有。正式加入电子行李标签行业,在行李检查中将数字模块插入行李舱并插入RFID芯片是两种有效的标签植入路径。从长远来看,行李舱数字模块将更有利于标准化。在全球航空业中,应正确引导行李的大小、质量、安全等行李服务的上游,从而提高航空业行李运输的效率。目前,行李品牌RimoWa正在与汉莎公司合作,进行测试。令人兴奋的技术。

随着机票电子化的实现,免费行李旅客可以实现自助式(无人驾驶)空中旅行,但受行李服务的人工服务严重影响了检查行李的旅客的旅行体验。因此,提高行李自助服务的便利性具有重要意义,物联网技术可以提高机场行李自助服务亭的效率,支持乘客在到达机场之前进入信息。目前,国内机场行李自助服务柜台在工作人员援助方面仍然效率低下,乘客如何选择自助送货方式

最重要的是要以最快的速度离开机场,但如果是行李旅客,他们必须耐心等待行李出现在转盘上。从心理学的角度看,人们在等待未知的时候会慢慢感觉到时间。物联网的应用可以颠覆现有的行李提取过程。如果旅客不急需行李,愿意支付相关费用,则可以将第三方物流公司引入到旅客的最终目的地,如市区酒店、办公室、住宅或乘客指定的任何地点。利用其他交通系统的数据链,我们可以实现行李提取过程的个性化,在未来,你迫不及待地直奔阳光灿烂的海滩。日光浴后,你可以回到房间,打开手提箱,找到睡衣。

你在网上买的东西在哪里只要你在互联网上输入一个单数,包裹的轨道、位置和状态就很容易知道。在当前的航空行李运输过程中,乘客的行李从柜台到提取区似乎已经进入了一个黑匣子。当行李仍在里面时,乘客只能依靠上帝离开机场,所有物品都是可以使用的。物联网技术的应用可以实现行李位置跟踪的可视化,提高旅客检查行李的安全感。年龄是提高旅客乘车体验的有效途径,认为旅客多信任航空行李运输时,会选择更多的旅客进行寄售,而不是随身携带行李。超额行李费的增加和乘客和飞机的效率提升将给航空公司带来价值。

在支付时代,航空公司以当地货币和非常狭窄的旅行执照(MCO)的形式支付超额行李费仍然是一件坏事,物联网的应用可以很容易地实现行李支付的在线支付,只有航空公司才能让乘客更方便。方便支付消费,以刺激乘客更多的消费。在线行李费支付可以有效地实现行李服务的票务服务。根据航空公司对相关资源的判断,采用类似舱位收益管理的方法,实现超重行李所代表的辅助服务收入的最大化。未来,更多的旅客将能够计划行李数量和重量。在到达机场之前,通过早期和在线支付来降低行李服务的成本。

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